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Discussions

  • Solution acceptée

    Pas de suivi Easy Switch : Zuny > Hey!

    Bonjour, N'ayant aucun retour réel via le chat, je passe par le forum. Lors de la souscription du nouveau contrat Internet chez hey!, j'ai demandé de faire le suivi avec mon ancien opérateur Zuny (fait partie de votre société) pour annuler l'ancien abonnement dès l'activation au 27 septembre. L'inst

    Question

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    Facture & paiement

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  • Solution acceptée

    Support via le chat

    Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus de data sur mon abonnement mobile. J'essaye depuis hier soir d'avoir un contact avec le support via le chat... mais j'attends toujours que "Le collègue reprenne la discussion en cours". J'ai relancé 4x le chat mais toujours rien... Quelqu'un peut me donner un autre

    Question

     • 

    Réseau & 5G

    1.5K

    2

    0

  • Activation partielle de la carte SIM

    Bonjour, Carte Sim reçue hier. Je me lance dans l'activation ce matin. Depuis ce matin, j'arrive à téléphoner, envoyer et recevoir des SMS, mais impossible d'avoir internet. Que ce soit avec le profil par défault de la carte (apn: mworld.be auth: GPAP), que avec un profil Hey que je crée (apn: mworl

    Question

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    Abonnement & consommation

    1.9K

    5

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  • Nouveau client - carte sim non exploitable

    Client depuis 1 semaine, aucun retour service client, le même msg que tout le monde qui indique "qu'un collaborateur va s'occuper de nous" pour ne jamais solutionner les problèmes. Je peux passer des appels et envoyer des messages par contre en ce qui concercne la 4g à l'extérieur aucune possibilité

    Question

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    Réseau & 5G

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    2

    0

    0

  • Paiement avec appli Waylet

    Bonjour, Waylet est une application pour le paiement de carburant dans les stations service de REPSOL en Espagne et aux îles Canaries. Via la 4 G Orange ( hey ) il m'est impossible de me connecter pour effectuer mes paiements, alors que sur mon lieu de seconde résidence sous WI FI ( Movistar ) il n'

    Question

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    Facture & paiement

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  • Carte sim pas reçu

    Bonjour, j'ai passé commande le 20septembre 2024, nous sommes le 11 octobre et je n'ai toujours rien reçu dans ma boite aux lettres. Pourtant j'ai bien eu un mail de confirmation de commande. Qu'en est il? que dois-je faire ?

    Question

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    SIM & eSIM

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