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Discussions

  • Utilisation Carte Sim avec un PC

    Hello la comu. J'ai pris un abonnement pour utiliser le data a partir d'un PC sous windows 1 avant j'avais une "extra card" de Orange. j'ai souscrit un abonnement classic. Depuis la migration vers Hey telecom, je n'ai plus accès a internet sur cette carte. - Connecter mais pas d'acces a internet. un

    Question

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    Réseau & 5G

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  • Support RCS sur iOS

    Bonjour @Rizlaine , Comme vous le savez probablement, iOS supporte maintenant le RCS (SMS "Moderne") depuis iOS 18 qui est sorti le mois dernier. Pouvez-vous me dire quand Orange BE (et du coup Hey!) vont supporter ce nouveau standard sur iOS/iPhone? Pour info, sur la page d'Apple au sujet des fonct

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Questions sur l’application et l’abonnement

    Bonjour, Je suis un nouveau client et j’ai quelques questions si quelqu’un peut m’aider : 1. Existe-t-il des codes USSD pour vérifier mon solde de données, minutes d’appel et SMS, puisque l’application ne fonctionne pas ? 2. Comment gérer ma consommation en bloquant les messages, minutes d’appel et

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Impossible d'avoir une réponse via le chat

    Bonjour, Malgré 1h d'attente, impossible d'avoir une réponse sur le chat. Au mois de septembre j'ai été en France à la frontière Suisse, et mon téléphone s'est connecté automatiquement au réseau Suisse. J'ai donc eu un dépassement forfaitaire de 60€ !J'ai contacté vos équipes il y a 2 semaines, et c

    Question

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    Roaming & international

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  • controler sa consommation

    Bonjour Je ne peux pas vérifier la consommation de mon fils, il a activé son abonnement Mobile M le jeudi 26/09 ,nous sommes le 30/09 et la consommation m'indique toujours 0. Je pense que si on peut pas avoir l'option toute simple de bloquer le hors forfait, faudrait au moins qu'on puisse controler

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Activation retadée

    Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement chez Hey (internet +mobile) depuis le 22 Août. Avec demande de transfert des mes contrats depuis Orange. Le 26 Août j'ai bien reçu le contrat et aux alentours du 30, j'ai bien eu un coup de téléphone m'indiquant que mon contrat internet était tranféré. Cependan

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    Abonnement & consommation

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