Mobile

Bonjour. J'ai actuellement 2 abonnements mobile L 50go de datas. Un au nom de ma femme et un au mien (donc nous avons 2 comptes HEY!). J'envisage de choisir l'internet à 29€ à vie et de bénéficier des abonnements mobile L à 80gb de datas. Comment procéder pour arriver à cette situation, sans changem

Bonjour, Actuellement cliente chez Orange avec une eSIM, j'ai fait le changement vers HEY! Telecom, mais j'aurai besoin de recevoir une nouvelle carte SIM physique HEY!. Je vois que par défaut, je ne reçois pas de nouvelle carte SIM. Quelle procédure pour en faire la demande ? Merci

Bonjour, Suite à un accident (inondation de ma tente pendant la nuit) mon téléphone s'est retrouvé immergé et ma carte SIM a grillé. Hors je ne trouve aucune option ni aide dans la FAQ et le bot semble tourner en rond, pour commander une nouvelle carte SIM avec le même numéro. Est ce que quelqu'un d

Bonjour Je viens de souscrire à la promo 9€ pour 20Gb mais sur mon application et sur le mail de confirmation de mon abonnement il n'apparaît que 10Gb. Il y a une erreur, non ? Merci

Bonjour, Un de mes abonnements est utilisé sur un Google Pixel 6a. Malgré le fait que le tel est 5G, il ne capte pas la 5G, ni en Belgique ou a l’étranger, là où, au même endroit, également avec un abonnement Hey!, un Pixel 7a et un iPhone 15 captent la 5G sans soucis. Comment activer la 5G sur le P

Bonjour Hey👋 J'ai 2 petits soucis.. J'ai souscris 3 abonnements (tous des transferts de Proximus), 2 cartes sim sont bien arrivées et la 3ème ne l'est pas encore. Dois-je en recommander une troisième ? Les 3 abonnements souscrits sont les abonnements à 9€/20Gb (la promo d'été) mais sur l'app Hey, i