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Bonjour, Il y a 10 jours, j’ai Switché d’orange vers Hey et depuis, je n’ai plus de 4g mais les appels et sms fonctionnent. On me dit que c’est un souci technique. On m’a promis une solution en max 5 jours. Ça fait 7 jours et on ne sait pas me dire quand ce sera résolu ? Que faut il faire ?

Bonjour, Je possède une carte prépayée chez Orange, je voudrais savoir si je passe chez Hey si j'ai bien le droit de demander un remboursement du solde restant, sachant qu'une des conditions est de changer d'opérateur. Comme ici : https://www.orange.be/fr/formulaire/remboursement-de-votre-carte-prep

Bonjour, les questions sont dans le titre, qu'en est il si voyage en Grece, Espagne restant en UE bien sur

Bonjour, J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vole de mon GSM. Ma carte est arrivée le 21/01. J'ai voulu activer la carte SIM mais message d'erreur "Désolé, nous n'avons pas pu activer ta carte SIM. Peux-tu vérifier les informations ci-dessus"? Alors que les 13 chiffres sont correct ainsi q

Bonjour, on me dit que j’ai une facture à payer mais je n’arrive pas à la faire

Bonjour, Malgré un début plutôt chaotique avec Hey! voir la discussion Activation impossible, j'ai à l'intérieur de mon domicile (Nivelles Sud) un signal de 4 barres sur 5 et de la 4G alors qu'avec mon précédent opérateur (Mobile Vikings) c-à-d réseaux Proximus je n'avais réellement aucun signal. Ma