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Discussions

  • Solution acceptée

    Impossible d’accéder à l’application Hey

    Bonjour HeyTelecom, Depuis que je suis client, je n’arrive pas à accéder à mon application Hey. À chaque tentative de connexion, j’obtiens le message d’erreur suivant : Http failure response for https://api.heytelecom.be/api/bff/product-inventory/v1/productInventory: 0 Unknown Error Pendant ce temps

    Question

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  • Solution acceptée

    My Hey appli Gsm

    Depuis la dernière mise à jour, impossible de connecter. Indique que hors ligne ou erreur. J'ai désinstallé et réinstallé, mais rien n'y fait. Avez-vous ce problème ? ( Uniquement sur appli mobile). Que faire ? Merci et bonne journée

    Question

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  • Solution acceptée

    supression de mon ancien numéro

    Je n'ai jamais demandé et ni cocher pour suppression de mon de garder depuis longtemps CEST inadmissible,je veux garder mon no, je crois quil ne sont pas encore au top

    Question

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  • Solution acceptée

    Tentative de contact avec le service clientèle

    Bonjour via le chat j'essaye de joindre le service clientèle. Le robot marque "Ne pars pas 😉, mon collègue va reprendre la conversation dans un instant." mais après j'attends et il ne se passe plus rien

    Question

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  • Ancienne promo -5€ a vie -> quid si on change de plan tarifaire?

    Bonjour, Ayant fait partie des tout premiers clients hey j'ai sur mes 2 cartes une promo -5€ à vie, sur un ancien abonnement "Hey 20G boosté" (avec donc 40G maintenant), au prix "normal de 15€ par mois et avec 5€ de réduction, donc. Si je change d'abonnement vers un des actuels, qu'advient-il de cet

    Question

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  • Solution acceptée

    Impossible de se connecter au chat hey

    le chat ne s'ouvre pas, rien ne vas sur le site web mis a part la visualisation de mes factures, j'ai essayé de changer de navigateur mais rien y fait, aidez moi c'est assez urgent

    Question

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