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Bonjour, Je partage un retour d’expérience et une proposition constructive. Ce matin, j’ai attendu près d’une heure avant d’obtenir une réponse réellement utile d’un interlocuteur humain (et non d’un bot)… et, au final, je ne sais toujours pas ce qui provoque ces coupures. Au-delà des interruptions,

Bonsoir, J’ai passé commande dimanche soir et je n’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM, associée à mon numéro actuel. Le délai indiqué était de 2 jours, j’aurais donc dû la recevoir ce mardi. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci d’avance pour votre aide. Alexis

Hello, En raison des conditions météo actuelles, il est possible que tes services Internet & TV connaissent quelques perturbations temporaires. Pas d’inquiétude, nos équipes surveillent activement le réseau et sont prêtes à intervenir si nécessaire pour que tout rentre dans l’ordre au plus vite. Mer

Bonjour, cela fait 20x depuis hier que je complète le formulaire de déménagement pour transférer mon compte à ma nouvelle adresse et prendre rdv avec le technicien et lorsque je clique sur ''Je commande'', ça pédale, plus rien. Idem avec le chat, il me dit de ne pas quitter, un collègue va continuer

bonjour ça fait 4 mois que j'ai demandé l'annulation de vos services et que je n'utilise plus la carte gsm cependant vous retirer tout les mois le prix de l'abonnement comme si de rien était. La seule fois que j'ai eu une collaboratrice de chez vous elle m'a dit que tout était réglé. Je compte porte

Bonjour, J'ai fait la demande pour devenir client le 03/10, on est le 15/10 et je n'ai toujours aucune nouvelle. Le chat ne sert a rien car quand je dois être redirigé vers un agent rien ne ce passe, cela n'augure rien de bon.