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Messages de Forum

Un petit mot sur les délais du support client

Salut, Tu as peut-être remarqué que le temps d’attente pour joindre notre support client est un peu plus long en ce moment. Pas d’inquiétude, on est là, et on fait tout notre possible pour te répondre au plus vite ! Suite au succès de nos offres, bea...

Rizlaine par Community Manager
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Consommation datas excessive sur réseau Hey/Orange

Bonjour tout le monde,Je suis nouveau client (depuis fin mai 2023) sur le réseau Hey! (Orange B). Je ne sais malheureusement pas trop prouver mes dires mais il me semble que le réseau Orange fait remonter une consommation plus excessive que la normal...

Miklebelge par Routard Novice
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Appels, sms à l’étranger

De nombreuses personnes subissent souvent des frais supplémentaires sur leur abonnement car, par exemple, elles ont appelé de la famille ou des amis depuis l'étranger. Ou même à l'étranger vous-même. Mais comment puis-je éviter des frais supplémentai...

Notre visite chez le partenaire

Hello ! Avec l’équipe, nous avons rendu visite à notre partenaire Wengage à Ostende. Je voulais absolument partager mon expérience avec toi . Pour ton info, Wengage s’occupe de gérer une partie du service client pour la partie nl , ce sont donc eux ...

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Rizlaine par Community Manager
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Promo 5€ à vie

Bonjour @Rizlaine,Je viens de voire la promo -5€ À VIE sur les abonnements 10Gb et 40Gb.Étant client Hey! depuis le 05/11/2021, je me demandais s'il serait possible que je puisse bénéficier de cette promo et si oui, est-ce que je garderais mon boost ...

TicqS par Routard Novice
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Résolu! Facture

Hello, J'ai pris un abonnement a 10 euros chez Hey Par contre sur ma facture il est écrit que je dois payer 11,66. Je ne comprends pas pourquoi.  

Ilyas par Routard Débutant
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