Facture

Hello, J'ai pris un abonnement a 10 euros chez Hey

Par contre sur ma facture il est écrit que je dois payer 11,66. Je ne comprends pas pourquoi.

Réponses

Rizlaine

Community Manager

•

1.8K messages

il y a 2 ans

Hello @Ilyas ,

As-tu regardé le détail de la facture pour voir si il y avait un dépassement ?

Tu peux retrouver ta facture sur ton espace client ou ton app My hey! 😉

Rizlaine

0

Popacademy

Bewezen Wegliefhebber

•

30 messages

il y a 2 ans

Je crois que tu doit payer 10 euros pour ton abonnement ( 1 mois ) et 1,66 pour quelques jours ( cycle de facturation )

3

Rizlaine

Community Manager

•

1.8K messages

Hello @Popacademy ,

Il s'agit d'un petit beug de notre côté. Le prorata pour une nouvelle activation ne devrait pas être facturé pour une aussi petite période...

il y a 2 ans

0

Ilyas

Aspirant Wegliefhebber

•

4 messages

Je fais quoi maintenant? J'attends?

il y a 2 ans

0

Rizlaine

Community Manager

•

1.8K messages

Hello @Ilyas ,

On m'a confirmé qu'il s'agissait d'un incident général. Tu peux contacter notre service client via le chat, notre page Fcb ou Insta et demander une note de crédit pour le montant qui a été facturé en trop 🙂

il y a 2 ans

0

Ilyas

Facture

Rizlaine

Popacademy

Rizlaine

Ilyas

Rizlaine

Meilleurs membres de la communauté

Ce contenu a-t-il été utile ?