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Messages de Forum

Comprendre ta première facture hey! : On t’explique tout !

Salut, On sait que découvrir sa première facture peut parfois être un peu... déconcertant. Pas de panique, on est là pour t’éclairer et t’aider à comprendre tout ça ! Pourquoi les dates ne correspondent pas ? Chez hey!, les factures sont construites ...

Rizlaine par Community Manager
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Migration Zuny et Espace Client

Hello, Tu as rejoint l’aventure hey! ? Super nouvelle ! Pour pouvoir suivre tes consommations et gérer tes services, il faut que tu actives ton espace client My hey!.  Le truc à savoir : Tu as sûrement reçu un e-mail avec ton numéro Easy Switch. On...

Rizlaine par Community Manager
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Changement d'abonnement trompeur

Bonjour,Ayant été mis au courant des changements de tarifs sur Hey, je vais sur mon compte et je vois que l'on m'offre plusieurs abonnements dont celui a 14euro mais qui par la réduction jeune est à 9euro ! Je me dis que c'est une bonne affaire seule...

rexoo par Routard Novice
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Abonnement 20gb pour 10€ refusé malgré mail confirmation

Bonjour à tous, comme d'autres ici, j'avais passé commande de l'abonnement 20gb (40 après 1 an) pour 10€ le 5 juin. J'ai bien reçu la confirmation par mail et j'ai tjs rien reçu à ce jour. J'ai contacté le support qui me dit que cet abonnement n'est ...

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Dretre par Routard Débutant
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Réclamation pour montant facture du 05-06-24

Bonjour,J'ai reçu une facture de 71,84 euros alors que je n'ai qu'un abonnement de 15 euros comprenant:* appels vers tous les réseaux illimités* SMS - MMS illimités* Volume de surf: 20GB* Hey boost: 20 GBComme indiqué sur ma facture, j'ai utilisé 15,...

Sab2005 par Marcheur
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Les mini prix débarquent chez hey!

Hello, Bonne nouvelle : nos offres ont évolué !  Depuis le 1er juin, nous proposons 4 nouveaux plans tarifaires les moins chers pour chaque profil de consommation mobile prédéfini par l’IBPT – meilleurtarif.be. Découvre le détail de nos 4 forfaits mo...

Rizlaine_0-1718200333431.png
Rizlaine par Community Manager
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Demande abonnement hey! 20gb (promotion -5€) refusée sans m'en informer

Bonjour,J'ai commandé ce vendredi 31/05/2024 un abonnement hey! 20gb avec la promotion -5€ à vie, la commande a bien été validée et j'ai reçu le mail m'indiquant que ma carte SIM allait être envoyée sous 48h. Nous sommes le 05/06/2024 et je n'ai aucu...

Amarik par Routard Novice
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