Bonsoir,Il l'est impossible de modifier mon adresse ou le numéro de compte pour la domiciliation... J'ai à chaque fois un message d'erreur. Que puis-je faire ? Merci.
Bonsoir,J'ai actuellement l'abonnement mobile L avec les 30GB extra. J'aimerais changer d'abonnement et passer sur le mobile S ou M. Que se passe-t-il concernant mes 30GB extra ? Ils s'appliquent au nouvel abonnement ?Merci.
Bonjour,J'ai essayé à plusieurs reprises de prendre un abonnement GSM aujourd'hui mais j'ai à chaque fois une erreur m'indiquant que je ne peux pas au bout du processus. J'étais abonné chez Hey! jusque fin juin et je suis passé chez Yoin. J'avais un ...
Votre réponse laissait entendre que mon avantage suivrait mon changement d'abonnement ou que l'avantage for life que j'avais s'adapterait à celui de l'abonnement M. Erreur de compréhension de ma part j'imagine. Merci pour les renseignements.
Bonjour @Rizlaine ,J'ai effectué le changement ce matin vers l'abonnement M mais dans l'application, dans la section "Mes avantages", mes 30GB extra ont disparus...
@Rizlaine Voici le message que j'ai :Merci pour ta demande d’abonnement. Malheureusement nous ne pouvons pas l’activer pour une des raisons suivantes :"Tu as encore des factures impayées chez hey! ou OrangeTon numéro de carte d’identité ou de registr...
Bonjour @Rizlaine , je n'ai pas fait de capture d'écran du message d'erreur... Et le solde était en ma faveur. Sur la facture, il était noté que ce solde servirait à diminuer le montant de ma facture à venir. Sauf que c'était ma dernière facture...
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