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Messages de Forum

Un petit mot sur les délais du support client

Salut, Tu as peut-être remarqué que le temps d’attente pour joindre notre support client est un peu plus long en ce moment. Pas d’inquiétude, on est là, et on fait tout notre possible pour te répondre au plus vite ! Suite au succès de nos offres, bea...

Rizlaine par Community Manager
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transfert de numéro

bonjour, j'ai décidé de changer d’opérateur pour passer chez Hey, commande via le site ok, demande de carte sim en version physique mais le lendemain, je reçois un mail m'indiquant que le transfert de mon numéro est impossible car mon numéro client c...

loic197 par Marcheur
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Erreur dans le SMS d'information des tarifs en Roaming en Europe !

Hello , Depuis le 19 Juin, pour l’abonnement hey! 40GB, tu peux utiliser 25GB en Europe. Ensuite, si tu dépasses les 25GB, tu paieras 0.002178€ par MB utilisé. Je veux attirer ton attention sur le fait que nous avons un petit souci avec les sms envoy...

Rizlaine_0-1657809563216.png Rizlaine_1-1657809599249.png
Rizlaine par Community Manager
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pas à pas abonnent hey !

hello avant je demande des trucs que je prends 40 GB pour faire un tiktok et un snaps et un facebook et un visio conférence pour des amis est ce que une carte sim mais esim pour quoi sert une smartphones android ? merciRodrigue

rodrigue7800 par Routard Novice
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Soucis avec la 4G à l'étranger

Bonjour,Hier problème de 4G à "l'étranger", j'étais juste au Luxembourg à 1h du matin.Je contacte le support client ce matin, ils me répondent que je dois être à nouveau à l'étranger et avoir le même problème pour pouvoir les contacter et qu'ils puis...

miniil par Marcheur
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RCS désactivé dans Google Messages

Depuis quelques jours, les fonctionnalités de chat sont désactivées et restent coincées sur "configuration", à la fois sur mon téléphone (OnePlus avec Android 13), et sur celui de ma mère (OnePlus avec Android 12).

npatelli par Routard Débutant
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