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Messages de Forum

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Un petit mot sur les délais du support client

Salut, Tu as peut-être remarqué que le temps d’attente pour joindre notre support client est un peu plus long en ce moment. Pas d’inquiétude, on est là, et on fait tout notre possible pour te répondre au plus vite ! Suite au succès de nos offres, bea...

Rizlaine par • Community Manager
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Changement d’abonnement ne marche pas

J’essaie de changer mon abonnement pour passer sur le 10gb mais je vois dans mon espace client que le prix pour le 10gb le prix est de 15euros par mois alors que sur la home page il est de 10euros par mois.comment en profiter de cette promo¿

Sanchez par • Marcheur
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Hey la communauté! Je me présente !

Hey!   Moi c’est Laura, je suis la responsable marketing de hey! depuis son lancement. Je définis la stratégie, les offres, les promotions…. Et m’assure que le client soit toujours au centre de nos décisions. Dans toutes les initiatives, je fais mon ...

Laura par • Expert
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En attente d'une activation complète de mon compte Hey

Bonjour, Mon compte a été finalement activé en partie aujourd'hui, mais malheureusement je ne dispose toujours pas de ma connexion 4G pour le moment alors que j'ai bien encodé la confgiuration du site de Hey Telecom. J'ai reçu un e-mail de bienvenue ...

Felixknight par • Routard Novice
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Résolu! Abonnement actif mais pas de 4G

Je suis nouveau chez Hey, vendredi j'ai reçu ma nouvelle carte SIM que j'ai mise dans mon smartphone, appel et SMS ok mais pas de 4G, on m'a dit dans le chat que mon abonnement n'était pas encore totalement activé et qu'il fallait attendre 48h. Ce ma...

wpredator par • Routard Débutant
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Promo pas activée

j’ai pris un abonnement pour mon fils à 20€ et surprise la première facture est de 25€ pourtant ma pub stipule bien 20€ pour les moins de 26 ans et l’offre reçue était de 20€ et bien sûr personne ne répond sur le chat encore une **bleep** 

lamia par • Routard Novice
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