Je suis nouveau chez Hey, vendredi j'ai reçu ma nouvelle carte SIM que j'ai mise dans mon smartphone, appel et SMS ok mais pas de 4G, on m'a dit dans le chat que mon abonnement n'était pas encore totalement activé et qu'il fallait attendre 48h. Ce ma...
Fumée blanche, mon abonnement fonctionne enfin (sms, appel et 4G).Pour votre info et d'après le service technique, il y aurait environ 80 personnes qui ont rencontrés le même problème que moi. Insistez dans le Chat pour qu'ils vous donnent leur n° de...
c'est quand même malheureux de devoir passer via Facebook pour avoir une solution plus rapide, ne serait-il pas plus simple pour vos clients d'avoir plus de personnel sur votre chat !
même problème depuis vendredi passé, on m'a contacté hier pour dire qu'ils avaient trouvé la cause du problème et qu'ils allaient faire le nécessaire aujourd'hui au plus tard, résultat ça fait 2h que je n'ai plus rien (ni sms, ni appel, ni 4G) et évi...
Depuis 1h je n'ai plus rien, je suppose que le service technique fait le nécessaire car ils m'ont contacté hier qu'ils avaient trouvé la cause de mon soucis de 4G ... mais là j'attends sans information
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