Verbruik buiten abonnement

[Nazli]

Wat betekent het als er staat dat ik verbruik buiten bundel heb maar er bij staat dat het bedrag indicatief is?

ik kan het ook nergens op een factuur zien en ik heb geen idee hoe ik het moet betalen dan.

[Rizlaine]

Hallo @Nazli ,

De extra kosten gaan op je volgende factuur staan.
Daar ga je details terugvinden.
Aarzel niet als je nog vragen hebt! 🙂

Rizlaine

[KarlienC]

Ik heb dezelfde melding. Maar ik heb niks verbruikt buiten de bundel. Wat is dit dan? Ik wil geen extra kosten betalen als ik die niet gemaakt heb. Klantendienst via chat is niet bereikbaar blijkbaar. 

[Rizlaine]

Hallo @KarlienC ,

Je zal op je volgende factuur moeten wachten om het te zien.
Je kan ook contact met ons nemen via Facebook of Instagram voor een direct antwoord...

Rizlaine

[KarlienC]

Maar ik wil helemaal niet wachten op mijn factuur. Ik wil nu weten waar die kosten vandaag komen om nog meer kosten te vermijden. Da's toch gewoon logisch. De factuur wordt betaald via domiciliëring dus ik heb zelf niks meer te beslissen dan. 

[Rizlaine]

Ik begrijp het.
Je kan contact met ons nemen via Facebook of Instagram

[KarlienC]

Dat heb ik al geprobeerd maar ik krijg geen reactie. Ook niet via de chat. Frustrerend 😞

[Rizlaine]

Ze zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen 😉
Bedankt voor je geduld