Ondersteunt Hey! Telecom eSIM + wat is de maximale snelheid van 4G/5G?

[Kuni]

Ik zie nergens informatie staan over eSIM, ik wil graag van Orange naar Hey! Gaan en ik heb momenteel een eSIM. Betekent dat dan dat ik gewoon dezelfde eSIM kan gebruiken?

Trouwens, weet iemand wat de maximale snelheid is voor 4G/5G. Of bestaat er geen limiet? 

[VossyGamer · Accepted solution]

Je kan je eSIM behouden als je van Orange naar Hey gaat, weet wel dat je deze dan niet meer via de My Orange app kunt overzetten naar een ander toestel. Dan moet je toch weer een fysiek kaartje aanvragen via de Klantenzone, maar deze leveren ze met Bpost, en heb je de volgende dag al in huis (met track & trace). Dit kan je 'onbeperkt' aanvragen. 

Hopelijk zal Hey snel volledig eSIM ondersteunen, zodat huidige klanten hier ook gebruik van kunnen maken.

De snelheid is zeer hoog, namelijk 1 Gbps, ook bij roaming is dit het geval. 

[Kuni]

Ik zal dus gewoon een simkaart aanvragen om toekomstige problemen te vermijden. 

Best wel gek om geen snelheidslimiet te hebben. Bij mobile Vikings en Proximus is dat wel zo. Max 200 Mbps voor 5G.

[VossyGamer]

Geen zorgen, dit werkt perfect. Alles blijft hetzelfde, alleen je abonnements-formule verandert. Het achterliggende systeem is precies hetzelfde, je kan zelfs nog de My Orange app blijven gebruiken (todat je hem verwijdert of bv. een nieuw toestel hebt).

Die snelheidslimiet is er echt niet, wat ook nog een voordeel is van Hey.

[WimH]

Nou, helemaal hetzelfde niet, je moet blijkbaar nieuwe QR codes inlezen en dat lukt niet. Help Hey  enkel via Chat zegt Orange. Naar Orange Shop gaan zegt Hey 0800. Benieuwd wat de Orange Shop gaat zeggen...

Chat werkt niet via Chrome maar wel op GSM , nu nog antwoord krijgen...

[WimH]

Is uiteindelijk allemaal in orde gekomen ZONDER inlezen nieuwe QR codes...

[Fherrebout]

Hey WimH … Wat is er precies in orde gekomen zonder inlezen nieuwe QR-codes ? 

[WimH]

Overzetten 2 Esims van Orange naar Hey...

[VossyGamer]

PS: Fysieke nieuwe sims aanvragen is altijd gratis, in tegenstelling tot bv. BASE waar dat maarliefst €10 per kaartje is.

[Kuni]

Lijkt me zeer raar om onbeperkt gratis simkaarten aan te bieden voor zeer lage prijzen I.p.v gewoon gratis eSIMs aan te bieden dat gewoon goedkoper is vergeleken met simkaarten.

[VossyGamer]

Dit is door het feit dat er mensen misbruik maken van eSIMs, nu kan je ook geen eSIM meer aanvragen via bv. de Orange Klantenzone, maar moet je naar een winkel (staat al enkele maanden als melding in de Klantenzone). Dit om fraude tegen te gaan. Nu, is Hey een digital-only merk en is dat wat lastiger. Ook omdat de Hey app gewoon de website versie van de Klantenzone is, wat niet zo is bij de My Orange app, daar kan je wel nog een eSIM activeren.

Ik heb het eens gevraagd, en een medewerker van Orange vertelde me dat het puur te maken heeft met dat er identiteitsfraude is, en de inloggegevens van mensen werden geronseld, om zo een eSIM aan te maken en te installeren via de web Klantenzone. Met een fysieke sim kan dit niet, want deze wordt naar het adres van de eigenaar gestuurd.

[Fherrebout]

Een andere reden om eSim te hebben is dat er in de USA geen nieuwere iPhones meer verkrijgbaar zijn met fysieke sim. Uitsluitend eSim. En eSim (of iets dergelijks dat digitaal is ) is sowieso de zeer nabije toekomst (ook ecologisch : geen plastic meer … en geen verzending ! 

[Krisja]

Gelukkig (of niet) wonen wij niet in de USA...