Foutmelding bij activatie simkaart

[Erdar]

Ik heb vandaag mijn nieuwe sim ontvangen maar bij invoeren 13 nummers en mail krijg ik een foutmelding dat de simkaart niet geactiveerd kan worden. Ik heb een aantal keren gebeld en een aantal keren gechat maar krijg niemand aan de lijn. Wie kan mij verder helpen? 

[Rizlaine]

Hallo @Erdar ,

Het spijt me dat je problemen ondervindt met de activatie van je simkaart. Als de activatie nog steeds niet is gelukt, kun je ons gerust bereiken via onze Facebook- of Instagram-pagina. We reageren daar snel en helpen je graag verder!

Rizlaine

[Erdar]

Beste Rizlaine, 

Sorry maar ik heb geen Facebook of Instagram. 

Kan je mij verder helpen via deze kanaal?

Gisteren heb ik terug naar de 0800... nummer gebeld. 

Ik moest weer 48 uren wachten voor de activatie. Ondertussen zijn we bijna 2 weken bezig met de activatie van de simkaart. 

Ben je volmachtig om de stand van zaken te bekijken? 

Groeten, 

Ascioglu Erdar