Forum

Vind antwoorden op je vragen en chat met de andere leden van het Forum!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Factuur NIET volgens aanbieding!!!!

Gunter
Beginnend Wegliefhebber

Beste,
Ik ontving zonet mijn factuur! Er worden mij ineens 59 euro aangerekend ‘opstartkost’ terwijl deze in de aanbieding waarop ik intekende gratis was! Mijn internet is aangerekend aan 39,00 terwijl opnieuw in de aanbieding 29,00 euro voor de eerste drie maand werden vermeld. Ik ben dus absoluut niet akkoord met deze factuur… ik heb foto’s en mails waarin deze promo’s duidelijk werden vermeld! Wel heel makkelijk om mensen zo over de streep te trekken! En stilte bij de klantendienst… 

5 ANTWOORDEN 5

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Hallo @Gunter ,

Sorry om dit te lezen, het is een factuurfout 😞
Heb je contact met ons opgenomen via social media?

Rizlaine

Gunter
Beginnend Wegliefhebber

Zoal via messenger als insta geen reactie! 

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

@Gunter , Ik heb je privébericht beantwoord, bedankt voor je geduld!

Cedric
Beginnend Wegliefhebber

Beste, ik heb hetzelfde voor. Eerste factuur houdt geen rekening met de promo van 10€ korting per maand de eerste drie maand. Is het mogelijk om mij te contacteren hierover? Heb namelijk al meermaals via de chat geprobeerd, maar steeds geen reactie…

Hey Cedric, heb je al geprobeerd contcat op te nemen met ons via social media?