Connexion à l'espace client impossible

[mklb32]

Bonjour à tous !
J'ai remarqué aujourd'hui que je pouvais plus me connecter à mon compte client sur le site Hey, cela fonctionne toujours sur l'app android, mais impossible de me connecter depuis mon pc.

J'ai tenté les 3 manières, avec mon adresse mail et mdp, avec un code reçu par sms et avec itsme, le résultat est toujours le même quelque soit la manière utilisée, j'arrive une page "blanche": https://auth.heytelecom.be/login/error

(j'ai nettoyé mon navigateur des cookies, cache, etc., redémarré le navigateur, recommencé, rien n'y fait..)

Une solution?

Merci 

[Rizlaine]

Bonjour @mklb32,

Peux-tu réessayer via ce lien ?

Merci,

Rizlaine

[mklb32]

Bonjour @Rizlaine,

Merci pour ta réponse, je viens de tester ton lien, mais je reviens toujours sur la page d'erreur.

Est-il possible que ça soit lié au fait que je viens de souscrire à internet le mois dernier ? (Je suis abonné gsm depuis plusieurs mois)

[Rizlaine]

Bonjour @mklb32 ,

Non... Tu devrais y avoir accès.

Peux-tu essayer via un autre appareil ?

[mklb32 · Accepted solution]

Merci @Rizlaine , ça fonctionne sur le navigateur de mon téléphone ! 

[Rizlaine]

Top 🙂

Merci pour le partage.

N'hésite pas si tu as d'autres questions !

Belle journée