Discussie
Het gekende probleem: op afstand overschakelen van Orange naar Hey loopt fout ...
Ook hier weer bij mij het probleem dat er niet zonder probleem kan worden overgeschakeld van Orange naar Hey. Terwijl dit eigenlijk onderdezelfde paraplu zit. Technieker kan pas binnen .... 28 dagen (!) langskomen. Klantendienst nergens bereikbaar, niet via chat, facebook of instagram. Spijtig Hey t
Vraag
•
Nieuwe structuur
904
2
0
0
Geaccepteerde oplossing
Chat reageert niet
Ik probeer via chat een vraag te stellen maar krijg geen medewerker vast .. 2 maanden geleden heb ik aangevraagd om internet via Hey te hebben. Nog steeds niet in orde ... Is er een emailadres of telefoonnummer om de klantendienst te contacteren? Dank voor jullie hulp
Vraag
•
Nieuwe structuur
1.1K
3
0
0
Chat niet bereikbaar
Ik probeer via chat een vraag te stellen maar ik krijg geen medewerker vast... Ik heb 2 maanden geleden een aanvraag ingediend om internet via hey te nemen . Nog steeds geen internet.. en ook geen reactie ..
Vraag
•
Nieuwe structuur
465
1
0
0
Als het goed is ...
... mag het ook gezegd worden. Vandaag (zondag) via chat een vraag gesteld. Na een klein half uurtje kreeg ik Emma aan de chat. Zij heeft mij professioneel verder geholpen. Top!
Vraag
•
Klantenzone
997
3
0
Website code 400
Als ik op de website my hey aantik,krijg ik een error bladzijde.krijg zelf de kans niet om in te loggen,ook op andere toestellen.
Vraag
•
Klantenzone
632
1
0
0
sim card activatie werkt niet , net als klantendienst
Sim card activatie error. al twee weken klantendienst proberen contacteren zonder enig antwoord, geen mail addres , geen telefoonnummer …is dit wel een echte firma?
Vraag
•
Activatie
658
2
0
0
