Internet

Bonjour, Je suis passé chez Hey internet et l'installation s'est bien passé, le technicien est très sympa. Mais j'ai un petit soucis jamais rencontré jusqu'alors. quand je démarre mon pc bureau (câblé en rj45). j'ai une tentative d'idenfication au réseau qui peut prendre jusqu'à 1min. durant cette p

Bonjour, je suis nouveau client et j'ai reçu un modem plein de poussière avec des taches bizarre. Ce modem est vieux, pas de mode bridge ni de wifi 6. Est-ce normal ? J'ai déjà envie de quitter HEY rien que pour ça.

Bonjour je suis nouveau client, j'ai reçu un modem d occasion remplis de poussière et avec des taches. Ce modem n'a pas de wifi 6 et pas de mode bridges. Est-ce une blague ? Je n'ai pas fait attention, le jour de l'installation. Est-ce normal de donner des modems dans cette état ?

Voilà, ça fait deux semaines que j'ai Hey, j'avais un peu peur du manque de support vu que le chat ne fonctionne jamais et qu'y a pas de numero de téléphone en cas de probleme. Je dois travailler à la maison et je n'ai plus internet depuis le debut de l'après-midi. Je poste ici en dernier espoir mai

Bonjour, j'espère que je suis dans la bonne rubrique. J'étais client Orange jusqu'à la semaine passée. J'ai basculé mon internet et 3 abonnements mobiles vers Hey il y a quelques jours. Les abonnements mobiles sont actifs et apparemment, l'internet a basculé lundi matin car un technicien de chez Ora

Aujourd’hui j’avais rendez-vous avec le technicien pour mon raccordement et celui-ci ne sait pas présenté de plusje n’ai pas reçu de message pour me prévenir ? dois-je reprendre un rendez-vous ?