internet thuis installatie annuleren

[Moedikkekoe]

Hallo, ik had een paar dagen geleden een thuis internet abonnement aangevraagd. Op 27/05 zou iemand komen om vaste internet te installeren. Nu heb ik beslist om dat toch niet te doen en ik had geprobeerd om abonnement te annuleren via Hey - Mijn Producten - Internet en dan klikken op annuleren. Nu dat annuleren(zie foto) op de site werkt blijkbaar niet en dus probeer ik het hier op het forum om dat geannuleerd te krijgen. Dus enkel internet installatie annuleren. Mobiele internet abonnement had ik graag willen behouden. 

Mvg

[YannickV]

Heb je al via de chatbot of via social media contact opgenomen met Hey! om je aanvraag stop te zetten?

[Moedikkekoe]

Het probleem met de chat is dat er niemand actief is. Je krijgt eerst een paar vragen van de bot en stopt het. 

[YousraB]

Dag @Moedikkekoe, Probeer contact op te nemen met de klantenservice via Facebook of Instagram, daar zijn ze erg actief.

Groetjes, 

Yousra