installation hey

[veltrigiu]

Je devais avoir un technicien hier qui devait venir m'installer mon internet chez hey et il n'est pas venu je n'arrive pas à joindre hey et je n'ai aucune nouvelle je ne sais pas quoi faire pour un eventuel autre rdv en plus j'ai du me rendre disponible hier toute la journée pour rien, quelqu'un peut-il m'aider?

Merci

[Kw80]

Bonjour,

Malheureusement à part reprendre rendez vous (0800 855 19) et se rendre encore disponible toute la journée (c'est partout pareil), il n'y a rien à faire

En précisant bien que l'installation ne s'est pas passée le jour prévu et qu'il y a eu un petit kwak de communication entre installateur/hey/vous..

[YousraB]

Bonjour @veltrigiu ,

Navrée de lire cela 😔 

Est-ce que tu as essayé de contacter le service client via les réseaux sociaux ? Ils sont actifs sur Facebook et Instagram ; sinon, tu peux le faire via le chatbot sur notre site.

Bien à toi,

YousraB