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Messages de Forum

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Un petit mot sur les délais du support client

Salut, Tu as peut-être remarqué que le temps d’attente pour joindre notre support client est un peu plus long en ce moment. Pas d’inquiétude, on est là, et on fait tout notre possible pour te répondre au plus vite ! Suite au succès de nos offres, bea...

Rizlaine par • Community Manager
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Résolu! Question sur ma facture

Bonjour , je suis client pour 4 abonnements depuis le 9 novembre , je viens de recevoir mes factures qui ont comme période de facturation du 9/11 au 12/11 , et ce pour le montants complet de l abonnements 3×15€ et 1×10€  , est ce que ces factures son...

Laeti par • Routard Novice
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Carte SIM nonactivé depuis 13 jours.

Bonjour, Pourriez vous me dire s'il y a un moyen de contacter le service technique? Ma carte reste inactive depuis 13 jours sans 4G, sans SMS et sans les appels sortant et entrant. Rien. La réponse du chat que je lis tous les jours: "Rassure-toi, ton...

Agnieszka par • Routard Débutant
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Problème de facturation

Bonjour, J'ai un gros soucis de facturation. En effet, on me demande de payer 60€ d'internet mobile alors que le volume est littérallement à 510MB / 35GB. J'espère que c'est un bug plus qu'autre chose parce que cela ne me semble pas normal...   Bien ...

LuigiG par • Routard Débutant
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Promo Black Friday

Bonjour @Rizlaine , Je viens de remarquer la promo Black Frida sur votre site. Est-ce qu'il est possible d'en profiter pour les clients existants (j'ai actuellement une promo à 10EUR pendant 2 ans pour 4 numéros de GSM). Serait-il possible de les pas...

Alas2708 par • Routard confirmé
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comment et où trouver mon numéro de téléphone

Très galère pour trouver 1 info, toujours se reconnecter sur site et forum 1 désastre, et le tchat jamais accessible, et sur mobile oblige de mettre paramètre pc sinon page non lisible pas entière, beaucoup de manipulations de clic,  faut tout devine...

bibie par • Marcheur
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