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Messages de Forum

Débuter une conversation

Comprendre ta première facture hey! : On t’explique tout !

Salut, On sait que découvrir sa première facture peut parfois être un peu... déconcertant. Pas de panique, on est là pour t’éclairer et t’aider à comprendre tout ça ! Pourquoi les dates ne correspondent pas ? Chez hey!, les factures sont construites ...

Rizlaine par • Community Manager
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Migration Zuny et Espace Client

Hello, Tu as rejoint l’aventure hey! ? Super nouvelle ! Pour pouvoir suivre tes consommations et gérer tes services, il faut que tu actives ton espace client My hey!.  Le truc à savoir : Tu as sûrement reçu un e-mail avec ton numéro Easy Switch. On...

Rizlaine par • Community Manager
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[mobile] Problème double authenfication (reception code via mobile)

Bonjour,Je me permet de mettre un message sur votre forum car le tchat semble actuellement indisponible ...Cela fait maintenant un moment que j'ai un problème au niveau de la double authentification sur plusieurs sites, mais j'ai toujours cru que le ...

slash133 par • Routard Novice
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Demande nouvelle carte SIM après un vol - que c'est compliqué !

BonjourVendredi passé mon téléphone a été volé et j'ai fait bloquer la carte SIMHey n'envoie pas automatiquement de nouvelle carte (ce serait trop simple ?) ! Il faut la commander spécifiquement et via le chat uniquement.Y a-t-il une présence humaine...

BenoitV par • Routard Débutant
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Migration zuny vers hey ça ne fonctionne pas

Je suis actuellement client zuny. J'ai reçu un mail pour me prévenir que zuny allait disparaître et que je dois passer chez hey!J'ai reçu un autre mail avec la marche à suivre pour le transfert d'abonnement de zuny vers hey.Le problème est que le num...

Gnic par • Routard Novice
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Voyant téléphone rouge clignotant sur modem Technicolor CGA

Depuis le passage de Zuny à Hey, le voyant téléphone de mon modem Technicolor CGA est rouge clignotant (avant il était soit éteint soit rouge fixe, je suis plus sûr). La connexion internet fonctionne de même que le Wifi (j'utilise pour cela un boîtie...

Jean par • Routard Débutant
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