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Co-créons ensemble grâce à notre nouvelle structure :)

Hey !Je suis Felipe, responsable du Design et de l'Expérience client chez hey!C'est lancé ! Nous mettons en place régulièrement des moments de partage (via des ateliers, des discussions, des test de plateformes digitales).Plusieurs personnes se sont ...

facture impayée frais de rappel N°2

Bonjour, on me demande des frais de rappel pour une facture impayée alors que j'ai opté pour un paiement par domiciliation. facture N° 15950031024. J ai finalement payé cette facture mais je ne trouve pas normal qu'on me réclame 10 euro pour une erre...

Toujours pas reçu mon mail de confirmation d'activation de ma nouvelle carteSIM je reste sans réseau

Bonjour l'équipe Hey!Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu l'e-mail de confirmation de l'activation de ma nouvelle carte SIM qui m'est attribuée avec un nouveau numéro de téléphone. Pourtant, j'ai pu activer ma carte SIM comme indiqué.De plus, s...

probl de transfert de Zuny à Hey Chat demande d'attendre indéfiniment malgré plrs essais. Pigeon?

problème pour créer mon accéder à mon compte Hey. Au nr 0800 contacté 2 x, on me renvoie à chat. Chat me demande d'attendre plus de 30 min sans aucun feedback, malgré des attentes de plus de 30 min. La réponse du 0800 est de réessayer, qu'il y a un ...

Impossibilité de contacter le service client

Bonjour, cela fait plus d'un mois que je ne bénéficie d'aucun service sur mon téléphone. Est-ce bien normal qu'aucun service ne me contacte ou tente de régler le problème ? Ca en devient fou !! Merci de rémédier aux divers problèmes de votre struct...

Perte de connexion internet 03-12-2024

Bonjour je n'ai plus accès au service internet Hey depuis ce matin. Je suis un nouveau client provenant de la migration Zuny. Je travaille depuis la maison, et la situation est assez critique...Pouvez-vous m'indiquer si une panne/incident/maintenance...

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Villo

Rassurez-moi ...

Impossible de recevoir des appels ou des sms

Crédit facture orange

Rappel : renvoi du matériel

Non-client qui recoit des factures

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