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Messages de Forum

Bug portage de numéro et délais interminable...

Bonjour. Cela va faire près de 2 semaines (!) que j'essaie de passer chez Hey! sans succès. Je suis actuellement un client Orange en carte prépayée et je souhaite (souhaitais?) souscrire à l'une de vos nouvelles offres tout en conservant mon numéro d...

User7436 par Routard Novice
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Carte SIM suite... et fin ? !

Je poste ici un dernier message qui ne m'avancera à rien, car je suis franchement excédé de tout ce tracas à propos d'une simple carte sim.Je l'ai finalement reçue après 16 jours d'attente, je ne sais combien d'essais infructueux sur le chat, par tél...

Alane par Routard confirmé
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Carte SIM... suite !

En résumé, j'attends une carte SIM depuis le 20/01/2025. Après de nombreuses péripéties (et différentes réponses de hey!) j'apprends maintenant (parce que je retélephone au service clients) que nous sommes nombreux dont la demande de carte SIM a été ...

Alane par Routard confirmé
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App My Hey

Bonjour, Je ne parviens pas à activer l'application.Ni mon numéro de téléphone, ni mon ID Easy Switch ne sont reconnus.Je ne reçois donc aucune facture mais bien les rappels par mail.Que faire ? Impossible d'avoir de l'aide en ligne et par téléphone ...

Jess par Marcheur
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Vol de téléphone

Bonjour,On vient de me voler mon téléphone et je ne trouve pas le chat de discussion avec le support.Pouvez-vous bloquer ma carte SIM actuelle et m'en envoyer une nouvelle tout en gardant mon numéro de téléphone actuel ? Merci d'avance pour votre aid...

PierreS par Routard Novice
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