Hey !Je suis Felipe, responsable du Design et de l'Expérience client chez hey!C'est lancé ! Nous mettons en place régulièrement des moments de partage (via des ateliers, des discussions, des test de plateformes digitales).Plusieurs personnes se sont ...
Bonjour,Je constate une différence de prix pour l'appel que j'ai effectué hier vers la France. Mon estimation de coût était la suivante :12,0833×0,2299=2,7803 €12,0833 \times 0,2299 = 2,7803 \,€Cela correspondait à un tarif de 0,2299 € par minute po...
Bonjour. Cela va faire près de 2 semaines (!) que j'essaie de passer chez Hey! sans succès. Je suis actuellement un client Orange en carte prépayée et je souhaite (souhaitais?) souscrire à l'une de vos nouvelles offres tout en conservant mon numéro d...
Je poste ici un dernier message qui ne m'avancera à rien, car je suis franchement excédé de tout ce tracas à propos d'une simple carte sim.Je l'ai finalement reçue après 16 jours d'attente, je ne sais combien d'essais infructueux sur le chat, par tél...
En résumé, j'attends une carte SIM depuis le 20/01/2025. Après de nombreuses péripéties (et différentes réponses de hey!) j'apprends maintenant (parce que je retélephone au service clients) que nous sommes nombreux dont la demande de carte SIM a été ...
Bonjour, Je ne parviens pas à activer l'application.Ni mon numéro de téléphone, ni mon ID Easy Switch ne sont reconnus.Je ne reçois donc aucune facture mais bien les rappels par mail.Que faire ? Impossible d'avoir de l'aide en ligne et par téléphone ...
