Hey !Je suis Felipe, responsable du Design et de l'Expérience client chez hey!C'est lancé ! Nous mettons en place régulièrement des moments de partage (via des ateliers, des discussions, des test de plateformes digitales).Plusieurs personnes se sont ...
BonjourJe suis client chez TELENET pour la TV et le téléphone fixe que je souhaite conserver pour l'instant. C'est donc TELENET qui "bénéficie" du raccordement au réseau câblé.J'ai demandé un abonnement internet et GSM chez HEY!Mais comme HEY! utilis...
Bonjour Je n'ai plus de connexion internet depuis plusieurs jours et le support client m'a informé qu'il s'agissait d'une panne générale. Est-il possible d'avoir des informations sur ce problème sans devoir passer par le support client qui est surch...
Bonjour,J'ai bien reçu ma carte SIM. Mon ancienne carte s'est déconnectée du reseau.J'ai installé la nouvelle carte. Je reçois bien les appels et SMS.Par contre, malgré l'affichage des mentions 4G/5G, je n'ai pas accès à Internet.J'ai déjà vérifié la...
Après une longue attente, de nombreux appels, messages, tentatives, agacements et frustrations... me voilà enfin l'heureux détenteur d'un abonnement mobile et internet chez hey! Je suis bien obligé de reconnaitre que le chat est une voie sans issue e...
c'est Hallucinant, voilà 3 jours que je pose une question sur le chat et que personne ne répond....hallucinant, à quoi sert ce chat..d'autant que lorsqu'on téléphone c'est pour s'entendre dire que c'est plus rapide avec le chat...je viens à peine d'a...
