3 weken geleden
Ik wil mijn abonnement herroepen wegens onbereikbare klantendienst, levering niet binnen termijn en bovendien levering van de simkaart op een verkeerd adres. Blijkbaar zat mijn vorige adres nog in hun systeem van vroeger; bij de bestelling nu had ik wel mijn huidige adres ingegeven. Maar de klantendienst is niet bereikbaar via telefoon, instagram, facebook of chat, en ze hebben geen mailadres. Hoe kan ik dan mijn abonnement (+nummeroverdracht) herroepen?
Simkaart heb ik niet ontvangen aangezien ik niet meer op het adres woon waar ze het geleverd hebben.
2 weken geleden - laatst bewerkt 2 weken geleden
Hallo @yifski ,
Ik begrijp je frustratie en het spijt me echt voor deze situatie. 😞
Heb je ondertussen al een reactie gekregen van de klantenservice?
Rizlaine
Dit is JOUW community! Doe mee, deel je mening, stel je vragen en help mee om hey! te verbeteren.