Abonnement hey telecom

[MoussaMedkour]

Bonjour svp j'ai commandé un abonnement de 80go avec vous pour mon ancien numéro 0455151889 car j'ai déjà un abonnement avec Proximus et j'ai résilié mon abonnement avec Proximus mais j'ai commandé un abonnement avec vous mais je suis tjr pas reçu mon carte sim ni abonnement donc ça fait 15j sans internet sans numéro 

[YousraB]

Bonjour @MoussaMedkour,

Navrée pour ta situation. Je n'ai pas la possibilité de vérifier la commande pour toi. As-tu essayé de contacter le service client Hey pour voir où en est ta commande ? Ils sont très actifs sur Facebook et Instagram. N'hésite pas à leur envoyer un message privé, ils se feront un plaisir de t'aider.

Bien à toi, 

Yousra