Mobiel

Beste Ik heb reeds meermaals via de chat laten weten dat 1 van de 2 contracten niet in orde is. Ik heb voor 31 mei 2 contracten afgesloten met de promo van - 5 euro levenslang. Dit was voor 1 bestaand nummer (van mijn vrouw) en 1 nieuw nummer (voor mijn zoon). Gelieve de factuur aan te passen. Met v

Het lukt met niet om de geleverde sim kaart te activeren met het mailadres waarmee ik die bestelde. In dat mailadres zit een '+' teken, en ik krijg telkens de melding dat het mailadres ongeldig is. Hoe kan ik de sim activeren?

Ik ben een nieuwe klant en heb mijn sim kaart ontvangen. Men vraagt mij om deze te activeren met het simkaartnummer en mijn mail. Dit heb ik meermaals geprobeert maar zonder succes. Dit komt telkens weer, (Sorry, we konden je simkaart niet activeren. kan je bovenstaande informatie nog even nakijken)

Ook hier is de klantendienst niet bereikbaar. ik probeer een 2de nummer toe te voegen, maar geraak niet binnen bij de klantendient. Service mag beter, als ik niet binnen geraak op korte termjn, dan maar terug overschakelen, dit werkt niet.

Ik probeer via chat een vraag te stellen maar ik krijg geen medewerker vast... Ik heb 2 maanden geleden een aanvraag ingediend om internet via hey te nemen . Nog steeds geen internet.. en ook geen reactie ..

... mag het ook gezegd worden. Vandaag (zondag) via chat een vraag gesteld. Na een klein half uurtje kreeg ik Emma aan de chat. Zij heeft mij professioneel verder geholpen. Top!