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Discussions

  • mail de bienvenu

    Bonjour, je suis nouveau chez Hey! je n'ai jamais reçu de mail de bienvenu. je ne sais donc pas créer mon espace perso et avoir accès à mes factures. Pas moyen de contacté le service client, mise à part leur service bot qui est a mon sens ne sert à rien du tout. Aucune aide apporté jusqu'à ce jour.

    Question

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  • pas d'accès au support

    Bonjour, Je n'ai accès ni au whatsapp ni au chat. Et j'ai besoin d'aide. que faire ?

    Question

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  • Solution acceptée

    rétracter

    Bonjour, je suis récent chez hey Télécom mais au boulot, je n ai pas de réseau téléphonique. J aimerai me rétracter mais les démarches ne sont pas repris et l application ne veux pas se connecter ( le compte n est pas active)

    Question

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  • Solution acceptée

    Je n'ai ps reçu ma Nouvelle carte

    J' ai demandé un nouveau tarif et tout est confirmé et jusqu'à maintenant je n'ai pas reçu ma carte

    Question

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  • Solution acceptée

    Délai

    Bonjour, combien de temps dois-je attendre avant d'avoir le contrat pour mon nouveau raccordement et la date de passage du technicien ? J'ai reçu ceci par mail au moment de ma commande : Un agent s'occupe d'enregistrer ta commande. Tu recevras un mail ainsi que ton contrat dès que ta commande est co

    Question

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  • Solution acceptée

    SIM cart activation

    I am an EasySwitch customer, but my SIM card is still not activated - I tried it yesterday and today. My old card (edpnet) is still working!

    Question

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