Forum

Vind antwoorden op je vragen en chat met de andere leden van het Forum!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

installatie internet verzetten of annuleren lukt niet

TOA
Aspirant Wegliefhebber

ik wil graag mijn installatie van internet verzetten, deze staat nu ingepland op 23/09/2024 (10:00 - 15:00) maar ik zou die graag willen verzetten. Dat lukt echter niet online, als ik een andere datum aanklik staat er dat ik een tijdslot moet kiezen, maar ik zie geen tijdsloten. Op de chat krijg ik ook niemand "aan de lijn". Ze waarschuwen wel dat ik 59€ aangerekend krijg als ik de afspraak niet tijdig afzeg, maar dat lukt dus niet. Dan lukt die betaling van 59€ ook niet hé..

5 ANTWOORDEN 5

TOA
Aspirant Wegliefhebber

Afspraak-verplaatsen-lukt-niet.png

TOA
Aspirant Wegliefhebber

Bon, heb dan maar via de technische dienst van Orange geannuleerd (wat eigenlijk niet de bedoeling is!). Echt wel ondermaatse service bij jullie.. sorry dat ik het zeg.

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Hallo @TOA ,

Sorry om dat te lezen 😞

Kan je contact met ons nemen via facebook of instagram?

Rizlaine

RL
Beginnend Wegliefhebber

Ik zit met hetzelfde probleem.
Mijn afspraak online verplaatsen werkt niet en via de chat en facebook komt er geen enkele reactie.

YousraB
Moderator
Moderator

Hey @TOA , 

Sorry voor de late reactie. 😔 Heb je ondertussen de datum kunnen veranderen? Weet dat de klantendienst ook bereikbaar is op Facebook en Instagram.

Groetjes, 

YousraB 🙂