carte sim non récu malgré confirmation bpost

[momo8491]

bonjour je viens de commander une carte sim hey- bpost m'indique qu'il a livré la carte dans ma boite aux lettre mais je trouve rien pourriez vous m'aider merci

[Rizlaine]

Hello @momo8491 ,

Tu ne l'as toujours pas ?

Tu peux contacter directement notre service client pour en demander une nouvelle 😉

Désolée pour cela 😞

[momo8491]

merci non toujours pas je me demande si le facteur n'a pas fait une erreur de livraison de mon enveloppe

bpost m'a demandé de vous recontacter pour que vous obtenez un remboursement de frais

comment dois je contacter directement le service client afin d'obtenir une nouvelle carte 

merci

[Rizlaine · Accepted solution]

@momo8491 , tu peux nous contacter directement via notre page Fcb hey!, sur notre page Instagram ou via le chat sur notre site web ici 😉