Pas reçu de confirmation

[GDs]

Bonjour, 

J'ai commandé hier soir un abonnement mobile mais je n'ai reçu aucun email de confirmation (aucun message de Hey! dans mes spam). 

Comment puis-je procéder pour m'assurer que ma commande est bien enregistrée? 

Merci d'avance, 

Gaspard 

[Rizlaine]

Hello @GDs ,

Tu n'as toujours pas reçu de confirmation ?

Tu peux nous contacter via le chat ou nos réseaux sociaux, avec ton numéro de GSM nous pourrons retrouver ta demande 😉

[GDs]

Bonjour Rizlaine, 

Merci pour votre réponse. Je n'ai toujours pas reçu de confirmation.

Merci d'avance, 

Gaspard 

[Rizlaine]

Hello @GDs ,

J'ai supprimé ton numéro car tu te trouves sur une page publique...

Je te contacte en privé

[GDs]

Bonjour Rizlaine, 

La demande d'annulation de fin février que vous évoquez (dans votre email privé) est liée à une commande orange (je suis client orange en ce moment). Je n'ai fait à ce jour qu'une seule commande auprès de Hey! début mars, dont j'attends toujours la confirmation. 

Pourriez-vous donc vérifier si ma commande est bien enregsitrée? 

Merci d'avance pour votre aide, 

Bien à vous, 

Gaspard