Tu rencontres des soucis avec ta connexion WiFi ?

Hello tout le monde ! Voici quelques conseils utiles si tu as des soucis avec ta connexion WiFi  Si plusieurs de tes appareils ne captent plus le WiFi: Vérifie que le témoin WiFi de ton modem interne...

Tu te poses des questions au sujet de ta nouvelle commande mobile et de son activation ?

Hello, Voici quelques explications pour que ça soit plus clair pour toi . Pour commencer, tu dois savoir que ta carte sim est envoyée dans les 2 jours ouvrables. Si tu ne l’as pas reçue, il faudra co...

Comment réinitialiser les réglages réseau sur Android ?

Salut ! Voici les étapes à suivre pour réinitialiser les réglages réseau sur un appareil Android  Ces étapes peuvent légèrement varier en fonction de la version d’Android mais les étapes générales ne...

Comment réinitialiser les réglages réseau sur ton iPhone ?

Hey! Si tu as un iPhone et que tu souhaites réinitialiser les réglages réseau, voici les 6 étapes à suivre: Sélectionner "Réglages"Choisir "Général"Cliquer sur "Transférer ou réinitialiser l'iPhone"Sé...

Trucs et astuces pour améliorer ta connexion Internet !

Hello, Tu sais à quel point on souhaite avoir une communauté heureuse qui trouve un maximum de réponses sur le forum. Du coup, j'ai pensé à toi ! Voici un petit récapitulatif des informations utiles r...

Découvre notre service internet hey!

Hello, Vous étiez nombreux à attendre le lancement de notre offre internet ! Il est enfin temps de te la présenter . Il s’agit d’un forfait hey! Internet avec une vitesse de 150 Mbps à un prix ultra ...

Le réseau 3G laisse place à la 4G et 5G !

Salut ! Tu le sais, la technologie mobile ne cesse d’évoluer. On a constaté ces dernières années que le nombre d’utilisateurs ayant un appareil 3G a fortement diminué. Par conséquent, la capacité de n...

Participe et tente de gagner un bon Amazon !

Helloo, Ca vous dit un petit jeu concours ? L’équipe hey! propose de gagner un bon Amazon d’une valeur de 25€ !! Il n’y aura pas un mais deux gagnants ! Ca t’intéresse ? Il te suffit de répondre à l...

Quelques conseils pour aider la planète !

Bonjour ! Avec l'équipe hey!, on voulait te proposer quelques éco-gestes pour protéger notre planète  Pense à débrancher ton appareil une fois que la batterie est pleine.Certains appareils sont éco-c...

Attention au phishing !

Hello, Avec l’équipe hey!, on souhaite récolter tes signalements concernant le phishing et te donner quelques conseils sur cette pratique! Pour rappel, il s’agit d’une fraude, d’une tentative de pira...

Plus d'informations concernant la 5G :)

Hello  Avec l'équipe hey!, nous avons constaté que tu avais des questions concernant la 5G. Je te rassure tout de suite, tu as bien accès au réseau 5G avec ton abonnement dans toutes les zones où la ...

Comment contrôler sa consommation data ?

Hello ! Avec l’arrivée de l’été, j'aimerais partager avec toi quelques trucs et astuces concernant la vérification des données mobiles. Cela pourra t'aider à éviter une mauvaise surprise . Voici les a...

Comment bénéficier de la réduction jeune ?

Hello ! Si tu es nouveau client et que tu as entre 18 et 25 ans, tu peux profiter de la réduction jeunes . Autrement dit, tu pourras avoir une réduction de -5€ sur ton abonnement hey! 10GB et hey! 40G...

Des soucis avec tes SMS ?

郎郎 Pas moyen d'envoyer des SMS ??? C'est peut-être ta messagerie qui est mal programmée.  Les SMS sont envoyés via le numéro de la centrale de message : +32 495002530. Ce numéro est préprogrammé sur t...

Comment effectuer un changement de plan tarifaire ?

Hey! Il t’arrive parfois de manquer de data, de SMS ou encore de minutes d’appels ? Pas de panique ! Tu peux changer ton plan tarifaire à tout moment via ton application My hey!. Tu peux le changer un...

Comment m'assurer que mon paiement ait bien été reçu par hey! ?

Hello tout le monde !                                                     Je ne sais pas pour toi, mais je constate qu’il n’est pas toujours évident de savoir quoi faire quand on a des questions relat...

Comment ne plus rater une facture ?

Les tarifs hey! sont très intéressants ...mais il faut quand même bien payer ses factures. Peut-être t'est-il déjà arrivé d'en rater une ? Je vais te donner une solution pour que cela n'arrive plus: d...

Qu’est-ce qu’un numéro Premium ?

Hello tout le monde ! Avec l'équipe, on s'est rendu compte que tu avais souvent des questions sur les numéros Premium. Un numéro Premium est un numéro de téléphone surtaxé qui te permet de joindre un ...

Ta facture est plus élevée que prévu ?

Tu te demandes peut-être pourquoi ta facture dépasse le montant de ton abonnement ? Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Tout d'abord, il faut savoir que l'abonnement est payé de manière anticipé...

Est-ce que je paie quand j'appelle à l'étranger ?

Normalement, oui ...mais parfois non.  Je t'explique... Avec ton forfait, tu peux appeler en illimité en Belgique.  Lorsque tu es connecté sur un réseau étranger, en Europe, tu peux appeler partout en...

Que se passe-t-il quand tu es en voyage en Europe ?

Hello, Tu peux appeler, envoyer des SMS et surfer tout simplement comme chez toi, sans frais supplémentaires ! En voyage au Royaume-Uni? Oublie le Brexit, tu continues à utiliser ton GSM comme en Belg...

Trucs et Astuces pour faire des économies !

Hello la team ! Tu le sais, ça fait un an que les prix augmentent à la suite de l’inflation. Ce n’est pas une période facile et je voudrais te donner un petit coup de pouce . Si tu souhaites éviter le...

Comment gérer ta facture ?

Helloo ! Je reviens vers toi pour te donner d’autres « trucs et astuces » afin d’améliorer ton expérience client. Cette fois, je voudrais te parler de tes factures. Je suis certaine que ça va t’intére...

Je te présente notre nouveau design !

Hellooo ! J’ai le plaisir de te présenter notre nouveau design hey! community ! Tu l’as remarqué ? On s’est dit que ça manquait un peu de couleur, perso, je le préfère ainsi . On a décidé de mettre pl...

hey! est partenaire de l’Union Saint-Gilloise !

Hello ! On est super contents de pouvoir vous annoncer officiellement notre partenariat avec l’Union-Saint-Gilloise. On a adoré ce projet car l’USG représente toutes les valeurs qui nous sont importan...

Lancement du blog hey!

Salut! Petite nouveauté , avec l’équipe, on a décidé de lancer le blog hey!. On a pensé que ce serait plus chouette , ici, tu y trouveras les dernières nouveautés sur les offres hey!, les partenariat...

La Team Vitality devient championne de la région France/Benelux/Suisse sur le jeu Valorant !

Salut tout le monde ! Je me présente: Arnaud, je m'occupe de tout ce qui est contenu dans le club Esport Belge Sector One. J'interviendrai ici de temps en temps pour vous écrire des petites news Espor...

Comment retrouver mon code PIN ou PUK ?

Hey ! Tu as perdu ton code Pin ou tu l’as bloqué et souhaites trouver le code Puk ? Pas de panique ! Je suis là pour t’aider  Tu as toujours ta lettre de bienvenue ou la carte à laquelle était attach...

Comment activer mon numéro ?

Salut ! Tu veux savoir comment activer ton numéro ? C’est très simple ! Tout d’abord, tu vas recevoir ta nouvelle carte sim par courrier. Par soucis de sécurité, celle-ci ne sera pas active directemen...

Les offres hey!

Salut ! Voici un petit aperçu de nos différentes offres mobiles. Tu es prêt ?  Le but est de te trouver une offre adaptée à tes besoins . Tu n’es pas un gros consommateur mais tu aimes rester joignab...