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Tu veux connaître toutes les nouveautés sur hey! ? Ou tu cherches simplement quelques astuces pour mieux profiter de nos offres ? C'est par ici!
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Comment utilises-tu tes datas ?
Lors du choix d’un abonnement, le volume data est souvent primordial. hey! augmente régulièrement le volume data proposé tout en essayant de conserver un prix acceptabl...
Hello !
Je viens vers toi pour te présenter notre premier atelier
Pendant max 45 minutes, nous voulons avec toi, tester et développer de nouveaux concepts.
Voici le programme :
Tester différentes ve...
Hello,
Ton avis sur hey! nous intéresse !
hey! souhaite investir sa communauté afin de faire évoluer ses offres et améliorer l’expérience client.
Dans cette partie co-création, nous proposerons plusie...
Hello,
Je suppose que tout le monde connaît l'application Speedtest. Cette application est surtout utilisée pour connaître la vitesse de connexion en WiFi ou en cellulaire.
Mais sais-tu que cette app...
Bonjour à tous
J’ai remarqué qu'on recevait souvent des questions concernant les transferts d’abonnements. Je me suis dit que ce serait sympa de t'éclaircir sur le sujet, c’est toujours utile
Qu’e...
Depuis quelques temps, il y a beaucoup de questions sur le roaming et les appels internationaux. On va essayer de clarifier les choses.
Sur le fond, c’est assez simple : si tu es connecté sur un rése...
De temps en temps, il y a un post où une personne demande de bloquer les appels inconnus
Depuis iOS 13 tu peux activer l’option Appels d’inconnus silencieux afin d’éviter de recevoir les appels de per...
Bonjour,
Tu rencontres un problème lié à l'Internet ? Tu n'as aucune idée de ce qu'il faut faire ou par où commencer ?
Il y a beaucoup de choses que tu peux vérifier et/ou tester avant de jeter l'épon...
Hello,
Le phishing… Tu connais ? C’est une arnaque faite dans le but d’usurper ton identité ou de te soutirer de l’argent.
Tu l’as certainement constaté, cette pratique devient assez courante, surtout...
Hello à tous !
L'avatar est une représentation symbolique de toi sur Internet et dans d’autres environnements virtuels.
C’est un petit dessin que tu peux personnaliser et rendre amusant. Un peu comme ...
Plus de réseau ou réseau très lent ? "C'est forcément la faute de mon opérateur..."
Pas forcément... La réception du signal GSM dépend de plusieurs facteurs. Il n'y a pas que les zones du sud du ...
Bonjour à tous !
Mon rôle est aussi de te faciliter la vie en mettant en avant des procédures qui t'aideront à gagner du temps et à mieux profiter de notre offre.
Ton numéro a été suspendu suite à u...
Helloo !
Je viens te parler des arnaques téléphoniques venant de l’étranger.Ces numéros sont affichés avec un + suivi d’une série de chiffres et dont le préfixe ne correspond pas à celui d’un numéro B...
Hello !
L'année 2024 arrive avec de merveilleuses résolutions.
Nous souhaitons te mettre au cœur de l'amélioration de l'expérience hey! ❤️
Pour cela, on aimerait échanger avec toi pour en savoir plus...
Hello tout le monde !
Voici quelques conseils utiles si tu as des soucis avec ta connexion WiFi
Si plusieurs de tes appareils ne captent plus le WiFi:
Vérifie que le témoin WiFi de ton modem interne...
Hello,
Voici quelques explications pour que ça soit plus clair pour toi .
Pour commencer, tu dois savoir que ta carte sim est envoyée dans les 2 jours ouvrables.
Si tu ne l’as pas reçue, il faudra co...
Salut !
Voici les étapes à suivre pour réinitialiser les réglages réseau sur un appareil Android
Ces étapes peuvent légèrement varier en fonction de la version d’Android mais les étapes générales ne...
Hey!
Si tu as un iPhone et que tu souhaites réinitialiser les réglages réseau, voici les 6 étapes à suivre:
Sélectionner "Réglages"Choisir "Général"Cliquer sur "Transférer ou réinitialiser l'iPhone"Sé...
Hello,
Tu sais à quel point on souhaite avoir une communauté heureuse qui trouve un maximum de réponses sur le forum.
Du coup, j'ai pensé à toi ! Voici un petit récapitulatif des informations utiles r...
Hello,
Vous étiez nombreux à attendre le lancement de notre offre internet !
Il est enfin temps de te la présenter .
Il s’agit d’un forfait hey! Internet avec une vitesse de 150 Mbps à un prix ultra ...
Salut !
Tu le sais, la technologie mobile ne cesse d’évoluer. On a constaté ces dernières années que le nombre d’utilisateurs ayant un appareil 3G a fortement diminué. Par conséquent, la capacité de n...
Bonjour !
Avec l'équipe hey!, on voulait te proposer quelques éco-gestes pour protéger notre planète
Pense à débrancher ton appareil une fois que la batterie est pleine.Certains appareils sont éco-c...
Hello,
Avec l’équipe hey!, on souhaite récolter tes signalements concernant le phishing et te donner quelques conseils sur cette pratique!
Pour rappel, il s’agit d’une fraude, d’une tentative de pira...
Hello
Avec l'équipe hey!, nous avons constaté que tu avais des questions concernant la 5G.
Je te rassure tout de suite, tu as bien accès au réseau 5G avec ton abonnement dans toutes les zones où la ...
Hello !
Avec l’arrivée de l’été, j'aimerais partager avec toi quelques trucs et astuces concernant la vérification des données mobiles.
Cela pourra t'aider à éviter une mauvaise surprise .
Voici les a...
郎郎 Pas moyen d'envoyer des SMS ???
C'est peut-être ta messagerie qui est mal programmée. Les SMS sont envoyés via le numéro de la centrale de message : +32 495002530. Ce numéro est préprogrammé sur t...
Hey!
Il t’arrive parfois de manquer de data, de SMS ou encore de minutes d’appels ?
Pas de panique ! Tu peux changer ton plan tarifaire à tout moment via ton application My hey!.
Tu peux le changer un...
Hello tout le monde !
Je ne sais pas pour toi, mais je constate qu’il n’est pas toujours évident de savoir quoi faire quand on a des questions relat...
Les tarifs hey! sont très intéressants ...mais il faut quand même bien payer ses factures. Peut-être t'est-il déjà arrivé d'en rater une ? Je vais te donner une solution pour que cela n'arrive plus: d...
Hello tout le monde !
Avec l'équipe, on s'est rendu compte que tu avais souvent des questions sur les numéros Premium.
Un numéro Premium est un numéro de téléphone surtaxé qui te permet de joindre un ...