PUK code terugvinden, geen toegang tot account

[Stijn]

Omdat ik mijn PIN code 3x fout heb ingegeven moet ik nu mijn PUK code ingeven.

Ik kan echter niet meer in mijn MyHey account, omdat ik hiervoor ofwel een SMS moet ontvangen ofwel ItsMe nodig heb, wat ik natuurlijk niet kan omdat mijn sim kaart geblokkeerd is.

Hoe kan ik dit oplossen?

[Stijn · Accepted solution]

Ik heb dit via de chatbot kunnen oplossen!

[Rizlaine]

Hallo @Stijn ,

Blij te lezen dat het in orde is 🙂

Rizlaine

[Stijn]

Bij mij heeft de automatische chatbot mij verder kunnen helpen!