hey! Community

micnad · il y a une semaine

Bonjour.

J'ai un abonnement mobile L et mon GSM est un apple 13 max pro.

Hélas, quand je veux utiliser la 4G ou 5g pour surfer, la connexion à un site est super lente voir impossible.

Quand je lance un speed test, j'ai à peine 5 mbps en descendant et 0.25 mbps en ascendant.

Il est où le problème SVP ? Chez vous ou dans la configuration de mon GSM ?

Bonne journée.

micnad · il y a une semaine

Rebonjour

Je précise que j'ai suivi la procédure du site :

Voici comment configurer manuellement l’Internet mobile sur ton iPhone

Choisis Réseau de données cellulaires..
Si Réseau de données cellulaires n’est pas disponible, la configuration manuelle n’est alors pas possible. Dans ce cas, connectes l’appareil à l’ordinateur et utilises iTunes pour installer les « Réglages de l’opérateur ».
Modifie les détails pour DONNÉES CELLULAIRES, comme suit :

Reviens à l’écran principal.
Pour terminer le processus et activer les paramètres, redémarre ton appareil entièrement.

Tu peux désormais naviguer sur Internet. Amuse-toi

Rizlaine · il y a une semaine

Bonjour @micnad ,

Il y a-t'il des personnes de ton entourage qui rencontrent le même souci à la même adresse ?

Rizlaine

micnad · il y a une semaine

Bonjour.

Je suis le seul chez Hey!

Rizlaine · il y a une semaine

Hello @micnad ,

Peux-tu tester ta carte sim dans un autre appareil ?

micnad · vendredi

Bonjour.

J'ai bien un autre gsm, mais il n'est pas en micro sim, donc impossible de tester

Rizlaine · mardi

Bonjour @micnad ,

Je comprends, si tu rencontres toujours le même souci, n'hésite pas à nous contacter via le chat ou les réseaux sociaux.

Soit le souci vient de la sim, soit de l'appareil...

On peut te proposer une nouvelle sim pour essayer.

Tu rencontres ce problème de réseau partout ?

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