Facture à 10€ pour 3 jours ?

[Saku]

J’ai reçu ma première facture du 4 au 7 janvier 2023 et je dois payer 10€ ?

ca serait possible de revoir cela ?

[Rizlaine]

Hello @Saku ,

En principe, tu payes un mois en avance...

Il n'y a pas un autre cycle de facturation repris sur ta facture ?

Rizlaine

[Saku]

Non il n’y a bien que ce cycle là c’est bien le problème 

[Saku]

Pas de solution possible ?

Le service client ne vous recontacte jamais après avoir parlé au bot du site… je commence à regretter mon choix chez Hey avec un manque total de disponibilité du service client…

[Rizlaine]

Désolée de lire cela 😞

Je te contacte en privé

[Rizlaine]

Hello @Saku ,

Je t'ai donné l'explication en privé 🙂

Tu as bien été facturé un mois en avance... C'est pour cette raison que tu as été facturé pour un mois complet.

Je te rassure, c'est tout à fait normal, si tu as d'autres questions, n'hésite pas !

[Saku]

Malheureusement je ne suis pas fou