Déception toujours pas de cartes après 15 jours

[David131170]

Comment faire réagir le support ils font que répondre envoyé mais rien arrive et j’attends ma carte depuis plus de 15jours. Marre ça commence très mal …

[Piet]

C’est pas mieux quand on a une carte…. Voilà 8 jours que je suis sans réseau! Et aucun support ou service pour résoudre le problème. Rien ne bouge. Si jamais vous recevez votre carte, réfléchissez à deux fois avant de l’activer 

[Rizlaine]

@Piet , oh non pas cool 😞

Un dossier a été ouvert pour toi ? S'agit-il d'un soucis de transfert de numéro ?

Rizlaine

[Pecan1030]

Malheureusement les cartes SIM Orange sont parfois (souvent ? :)) perdues en route. Pour ça qu'il y a des agences Orange. Mais comme il n'y a pas d'agence Hey il vaut mieux que tu aies déjà une carte Orange 😂

[Rizlaine]

Salut @David131170 ,

Tu ne l'as toujours pas reçue ? Il est possible qu'elle ait été envoyée à une mauvaise adresse 😞

Pas de panique, il faudrait demander un nouvel envoi via le service client. N'hésites pas à me tenir informée !

Rizlaine