Contact & assistant digital

[Maria]

L'assistant digital est devenu la norme mais personnellement, je n'aime pas du tout ce moyen de contact.

Si j'ai besoin de contacter Hey, j'ai envie de communiquer avec une véritable personne et non un ordinateur.

[Greg]

Ah oui, j'ai remarqué qu'il n'y avait pas de call center... dommage...

[Samara]

Les agents sur les réseaux sociaux sont vraiment réactifs. Il ne faut pas hésiter à leur poser des questions. Le chatbot passe très vite le relais.

[ggillain]

@Maria suffit de demander au bot de parler à un humain/agent. Il te demandera 2-3 informations personnelles et puis il te demandera d’attendre qu’un humain rejoigne la conversation. 

[Rizlaine]

Hello @Maria ,

Hey! est une marque 100% digitale... Tu peux parler avec un agent directement via les réseaux sociaux aussi 😉

Rizlaine