Eergisteren werd ik door een nummer uit Amsterdam gebeld. Ik durfde niet op te nemen, want "dat zal wel wat gaan kosten". Bleek dat iemand te zijn waar ik binnenkort mee ga samenwerken, dus er was geen andere optie dan op te nemen. Gevolg: ik wist niet hoeveel me dit ging kosten. Dan kan je achteraf wel in je app gaan kijken bij je verbruik, maar zou dit niet handiger kunnen voor de klant? Bijvoorbeeld meteen je vraag stellen in die app, een waarschuwing als je zo'n telefoontje binnenkrijgt,...?
