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Activation impossible nouvelle commande de carte sim impossible depuis le 10 février 2025

Bonnechance
Marcheur

Impossible d activer trois cartes sim malgres la désactivation de deux d entres elles illico presto.

Première demande faite le 10 février 2025 après des appels quotidiens, le 19 février ils me disent impossible pour le service technique d activer les cartes sim, le 19 février ils me disent on vous renvoie 3 nouvelles cartes sim le 26 toujours aucunes cartes sim. Quand vous appelez ils vous disent que vous serais rappelé dans les 48 heures. Après beaucoups de 48 heures toujours rien impossible d activer les cartes impossibles de recevoir de nouvellea cartes impossible d avoir une vraie solution. 

1 RÉPONSE 1

YannickV
Moderator
Moderator

Bonjour Bonnechane, je suis désolé d'apprendre cela. As-tu reçu un numéro de dossier lors de tes contacts avec nos services ?