10Gb au lieu de 20Gb

[Auré]

Bonjour

Je viens de souscrire à la promo 9€ pour 20Gb mais sur mon application et sur le mail de confirmation de mon abonnement il n'apparaît que 10Gb.

Il y a une erreur, non ?

Merci

[Rizlaine]

Hello @Auré ,

Oui c'est normal, les 10GB mettent un peu de temps à s'afficher...

Est-ce que c'est en ordre pour toi ?

Rizlaine

[Auré]

Non malheureusement... toujours rien.

Et le mail de confirmation indique 10Gb et non 20.

On pourrait vérifier ? Je donne mon numéro en MP.

[Rizlaine]

Hello @Auré ,

Oui bien-sûr !

Tu peux nous communiquer ton numéro de GSM via notre pasge Insta ou Facebook ?

Notre équipe fera le nécessaire pour toi ! 🙂

N'hésite pas à me tenir informée,

Rizlaine