Promo hey! Mobile M à 9€ : les 10GB supplémentaires n'apparaissent pas dans mon abonnement.

[Mart1]

Bonjour,

J'ai souscrit l'abonnement mobile M le 23/07/2024. Je bénéficie donc normalement de la promo à 9€ pour l'abonnement hey! mobile M offrant 10 GB + 10GB de Data. Cependant, je ne vois les 10 GB supplémentaires ni dans l'onglet "Ma consommation en détail", ni dans le "récap' " reçu par mail. Je vous contacte donc pour m'assurer que j'ai bel et bien droit à un total 20 GB de data avec l'abonnement que j'ai souscrit.

Merci d'avance,

Martin

[Rizlaine]

Bonjour @Mart1 ,

Oui tu y as bien droit 🙂

Les 10GB supplémentaires mettent un peu de temps à être visible sur l'app, mais ça va venir 😉

N'hésite pas si tu as d'autres questions.

Belle journée,

Rizlaine

[Dixit]

As-tu quand-même le badge "10 GB Extra" dans ta section "Mes avantages" ?

[Rizlaine]

Hello,

Tout est en ordre pour vous ?