Hey toi ! Tu as entre 18 et 26 ans ? Alors lis ce poste attentivement, tu ne seras pas déçu . Tu sais à quel point l’équipe hey! pense à sa communauté . Nous te proposons les « réductions jeunes ». Maintenant tu te demandes de quoi il s’agit exactem...
bonjour, j'ai décidé de changer d’opérateur pour passer chez Hey, commande via le site ok, demande de carte sim en version physique mais le lendemain, je reçois un mail m'indiquant que le transfert de mon numéro est impossible car mon numéro client c...
Hello , Depuis le 19 Juin, pour l’abonnement hey! 40GB, tu peux utiliser 25GB en Europe. Ensuite, si tu dépasses les 25GB, tu paieras 0.002178€ par MB utilisé. Je veux attirer ton attention sur le fait que nous avons un petit souci avec les sms envoy...
hello avant je demande des trucs que je prends 40 GB pour faire un tiktok et un snaps et un facebook et un visio conférence pour des amis est ce que une carte sim mais esim pour quoi sert une smartphones android ? merciRodrigue
Bonjour,Hier problème de 4G à "l'étranger", j'étais juste au Luxembourg à 1h du matin.Je contacte le support client ce matin, ils me répondent que je dois être à nouveau à l'étranger et avoir le même problème pour pouvoir les contacter et qu'ils puis...
Depuis quelques jours, les fonctionnalités de chat sont désactivées et restent coincées sur "configuration", à la fois sur mon téléphone (OnePlus avec Android 13), et sur celui de ma mère (OnePlus avec Android 12).
Bonjour, mon mari et moi sommes passés chez vous suite à une promotion... 5€ pour lui et 10€ pour moi.. Nous venons d'avoir notre première facture et celle-ci s'élève à 7€ pour lui et 15€ pour moi... Pouvez vous m'expliquer alors que nous avons bien ...
Ayant lu les problèmes d'activation, je n'ai pas osé demander le portage de mon numéro que j'ai chez Orange mais j'ai voulu profité de la promo 10€ pour 10GB au lieu de 15€.J'ai reçu la SIM rapidement et l'activation s'est faite sans aucun problème. ...
10 jours déjà que j'ai demandé l'activation de ma carte SIM et toujours rien. Chaque jour, je réclame et le "service client" me fait la même réponse. J'avais plusieurs numéros à transférer chez Hey mais maintenant, c'est hors de question.
Bonjour! À quand des réductions via des achats effectués chez de nombreux partenaires à l’instar de ce que propose mobile vikings ? Cela vous permettrait d’être compétitif, car cela permet de bénéficier de nombreuses réductions chez mobile vikings ce...
Bonjour, j'ai pris 4 abonnements pour la famille. Comment peut'on ajouter les 3 autres numéros sur mon compte afin de voir les consommations des autres numéros? Merci!
Lors d'un passage d'une carte prepaid Proximus vers un abonnement Hey!, que devient le solde restant sur la carte prepaid ?
Hey toi ! Tu as entre 18 et 26 ans ? Alors lis ce poste attentivement, tu ne seras pas déçu . Tu sais à quel point l’équipe hey! pense à sa communauté . Nous te proposons les « réductions jeunes ». Maintenant tu te demandes de quoi il s’agit exactem...
Bonjour,J'ai appris hier que l'eSIM n'était plus proposée par Hey. C'est à l'heure actuelle la seule manière de pouvoir posséder 2 numéros sur un iPhone. J'ai dû réinitialiser mon iPhone et j'ai perdu le code eSIM lié avec le téléphone. Je possède dé...
Bonjour,Est-ce normal de ne pas avoir la remise de la promo sur la première facture ?Bien à vous.
Bonjour,Depuis hier soir j’ai des soucis de connexion. Je sais appeler, envoyer des messages, mais au niveau de la 4G rien ne passe alors que l’icône 4G apparaît et je viens d’essayer de remettre la SIM dans la fente mais rien n’y fait. J’ai déjà fai...
Hello la communauté.Quelqu'un aurait-il le même problème que moi pour capter internet à l'étranger ?L'icône 4G est bien présent mais internet ne passe plus. Pourtant cela fonctionnait très bien avec Orange et la carte SIM n'a pas changé. Les paramètr...
Comment faire réagir le support ils font que répondre envoyé mais rien arrive et j’attends ma carte depuis plus de 15jours. Marre ça commence très mal …
Hello toi ! Tu as surement remarqué le lien vers notre app My hey! Alors, ne nous emballons pas, on en est encore à la version test. Il y aura donc des bugs et quelques erreurs à corriger, tu es libre de les partager et je les transmettrai à qui de d...
Ça fait 8 jours (depuis mardi dernier) que je n'arrive pas à consulter ma consommation dans l'espace myhey. Quand je me connecte, il est indiqué que je n'ai aucune facture (je suis client depuis pas très longtemps) et il y a un cercle au dessus qui t...
Bonjour,C'est déjà le 5e jour que je suis sans réseau suite à un problème de portage de votre part. Entre-temps, pas la moindre réaction du service technique concerné.Je vais encore rester injoignable combien de temps ?
Salut toi, Tu risques de recevoir quelques notifications en une fois... Nous sommes en train d'activer les badges, histoire de te récompenser pour ta participation On sait qu'ils ne sont vraiment pas dingues, on attend ton feedback pour les amélior...
Bonjour à tous , ce mail pour un petit retour négatif malheureusement , après 1 semaine d'utilisation ,passage de proximus vers Hey , perte de réseau , plus aucun service et ce depuis 3 jours .Le plus frustrant , c'est comme seul réponse via chat , v...
Si je change de forfait, est-ce que je garde mes mois de fidélité où est-ce que je redémarre à zéro pour obtenir mon data boost?
Hey prévoit-il de proposer le report de data comme le font certains concurrents?
Je pars bientôt à l'étranger. Ou puis-je trouver les tarifs complets applicables pour ma destination hors EU?
Bonjour,Est-ce possible de mettre une limite inférieure à celle définie à 50 Eur lors du dépassement du volume de data prévu dans l'abonnement pour le mois en cours (exemple 5 Eur) ?Ceci afin de ne pas avoir de surprise lors de la facturation.Merci
Bonjour,Pour la gestion du compte, il y aura-t'il une application spécifique (Android / IOS) permettant de voir aussi la consommation actuelle et de gérer des options ?Merci d'avance.
Bonjour,En visitant votre site internet, je suis interpellé par la notion d'écologie que vous semblez revendiquer: "Avec hey!, tu en fais plus pour la planète"Donc en effet je comprends bien qu'en éliminant les communications papier (recyclé) et en u...
Bravo à Hey pour ce label.Personnellement, je n'y attache aucune importance ... je préfère trouver sur le site ou sur les réseaux un onglet avec les avis concret des clients
L'assistant digital est devenu la norme mais personnellement, je n'aime pas du tout ce moyen de contact.Si j'ai besoin de contacter Hey, j'ai envie de communiquer avec une véritable personne et non un ordinateur.
