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Transfert de Proximus vers Hey avec eSim

Bonjour, cela fait maintenant plus de 36 heures que j’ai demandé le transfert vers Hey, Et je n’ai toujours pas reçu de SMS de mon ancien opérateur Proximus pour confirmer le transfert. Quelqu’un peut m’aider?

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74 Messages

Bonjour @Vbaussan

 

On n'a pas accès au dossier client, est-ce que sur ton espace client tu vois ton mobile actif chez Hey ?

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