Discussie
Black friday extra data
Beste, Bij deze mijn vastellingen voor de prijsveranderingen. Ik zie dat hey! inderdaad de prijzen gaat volgen van digi voor het abonnement mobile S oneindig bellen + sms/mms op alle abonementen. Volgende prijzen zie ik: hey! mobile S: 15GB voor 5 euro Hey! mobile M: 25GB voor 9 euro Hey! mobile L:
Vraag
•
Tarieven en verbruik
635
2
0
0
premium belnummer ?
VReemd maar op mijn factuur komt op 17.11.2024 vermelding dat ik gebruik maakte van cm.com premium nummer 326685 maar ik weet hier niets van. hoe kan ik dit nummer blokkeren?
Vraag
•
Tarieven en verbruik
186
1
0
0
Voorstel abo onbeperkt bellen met minder data
Hallo, Ik dacht dat het mss handig zou zijn om bvb ook abonnementen te hebben met onbeperkt bellen maar met minder data, zoals bvb onbeperkt bellen met 10 GB aan 10 €. Nu moet men al een abo van 14 € nemen om onbeperkt bellen te hebben en heeft men gigantisch veel data die mss niet gebruikt wordt. A
Vraag
•
Tarieven en verbruik
742
1
0
0
Tot/Jusque 14GB-14€
Ik heb vandaag een Tempo-simkaart van €10 gekocht. Maar aanvankelijk moest er een pakket van 9 GB internet worden geactiveerd voor €10. Bij een volgende opwaardering van €14 zou ik 14 GB internet krijgen. Nu lijkt het erop dat het pakket niet is geactiveerd. Kunt u me vertellen of er een speciale ma
Vraag
•
Tarieven en verbruik
367
1
0
0
Geaccepteerde oplossing
Paswoord wijzigen
Ik wil het door Hey gegeven simkaart paswoord wijzigen (4 cijfers) in mijn eigen 4 cijfers code. Volgens de Orange medewerker moet dit minstens 8 verschillende tekens zijn. Niet bepaald handig. Bovendien bleek dat toch niet te werken. Hey wilde het niet aanvaarden. Waar zit het probleem?
Vraag
•
Tarieven en verbruik
749
3
0
0
Klantendienst? KlantenONdienst
Al enkele weken wil ik de klantendienst bereiken. Ik kan het nog begrijpen dat ze niet binnen de 5min kunnen antwoorden. Maar na enkele uren nog steeds geen antwoord? ONBEGRIJPELIJK. De hele dag ben je bezig met het refreshen van de chat, om er zeker van te zijn dat je die ene “goededag” zeker niet
Vraag
•
Tarieven en verbruik
239
0
0
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
