Discussie
Klantenservice regelrechte ramp
Ik deed een aanvraag om klant te worden bij hey telecom tijdens de actie van -5 euro levenslang (en ook 20G wordt 40G binnen een jaar). Helaas kwam de simkaart toe op mijn adres wanneer ik op vakantie was. Sommige mensen zijn nu eenmaal lang op vakantie en niet voor maar 1 weekje. Ik was voor een ma
Vraag
•
Nieuwe structuur
786
1
0
0
Geaccepteerde oplossing
EMAIL hey telecom
Hey , vandaag email ontvangen waar de abo 15€ is ipv 10€ bij plaatsing order (ORD001544236188) Graag opheldering de activering en nummerbehoud is probleemloos verlopen MVG
Vraag
•
Promo
1K
3
0
0
aanvraag Abonnement wordt niet uitgevoerd
Reeds twee weken bezig om 3 abonnementen aan te gaan bij Hey. Eentje is doorgekomen de andere niet. Steeds moet ik na lang wachten contact opnemen via Chat, zelden kom er een medewerker. Als er iemand komt wordt me beloofd dat het in orde komt. Er is 4 dagen geleden een dossier opgemaakt en alweer z
Vraag
•
Promo
742
1
0
0
Ten einde raad
Reeds twee weken bezig om 3 abonnementen aan te gaan bij Hey. Eentje is doorgekomen de andere niet. Steeds moet ik na lang wachten contact opnemen via Chat, zelden kom er een medewerker. Als er iemand komt wordt me beloofd dat het in orde komt. Er is 4 dagen geleden een dossier opgemaakt en alweer z
Vraag
•
Nieuwe structuur
859
1
0
0
activatie
Beste, ik heb eergisteren mijn simkaart geactiveerd, maar heb nog steeds geen verbinding. Na activatie wordt er vermeldt dat het maximum 24u zou duren....kan iemand me helpen hierbij aub ?
Vraag
•
Nieuwe structuur
1.1K
3
0
0
Geaccepteerde oplossing
Bellen via wifi
Als ik een abonnement heb met gratis onbeperkt nationaal bellen, kan ik dan gratis bellen via wifi of moet er voor deze dienst toch nog gespreks kosten betaald worden
Vraag
•
Abonnement
938
1
0
0
