Discussie
Plannen voor esim?
Hallo iedereen, een tijd geleden las ik dat Hey nog steeds van plan is om esim aan te bieden maar dat een datum nog niet beschikbaar was. Naar geruchten zal binnenkort de iPhone 16 pro geen fysieke simkaart meer kunnen gebruiken, daarom vraag ik me af of Hey nu al meer zicht zou hebben of esim binne
Vraag
•
SIM & eSIM
1.5K
2
0
0
Promo 10 Gb + 10 Gb extra (via mijn voordelen))
Hallo, Ben sinds vandaag klant bij Hey en heb een mobiel M abo aangeschaft, 10 Gb + 10 Gb extra (die onder voordelen staat). Ik heb begrepen dat je eerst de 10 Gb van je abo moet gebruiken en dat je dan pas die 10 Gb extra kan aanspreken, klopt dat? 10 Gb kan je ook binnen de EU gebruiken, maar ik v
Vraag
•
Tarieven en verbruik
421
1
0
0
Geaccepteerde oplossing
Actie 20gb maar 10gb ontvangen
Mijn vrouw heeft veranderd van abonnement naar 20gb en maar 10gb ontvangen. Het is onmogelijk om met helpdesk in contact te komen, is er een telefoonnummer?
Vraag
•
Netwerk en 5G
1.8K
6
0
Activatie abonnement
Ik had de voorbije jaren een Orange-abonnement via mijn werkgever. Twee weken geleden was mijn laatste werkdag, dus bestelde ik op dinsdag 23/07 een abonnement bij Hey Telecom. Ik ontving een bevestiging van mijn bestelling via mail en daarin stond vermeld dat mijn abonnement binnen de 24u geactivee
Vraag
•
Tarieven en verbruik
1.7K
3
0
0
Geaccepteerde oplossing
Promo 10G + 10G extra
@Rizlaine , ik heb vandaag 3 uur nodig gehad om binnen te geraken in jullie chat omdat er maar 10G op mijn account stond in plaats van 20G. Nu heb ik 10G ontvangen bij mijn voordelen maar de vraag is moet ik daar elke maand 3uur voor opofferen om die 10G extra te ontvangen of word dit automatisch el
Vraag
•
Tarieven en verbruik
1.4K
3
0
Reageren
Hallo, Van 13 uur proberen we 3 personen contact te maken voor 1 nummer, geen bereik en of een hulp van de klanten dienst
Vraag
•
Tarieven en verbruik
512
1
0
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
